سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع | سِما العود
حرصًا منا على رضاكم، يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:
- يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال [3 ايام ] من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف وكافة الملحقات.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة، وذلك حفاظًا على الجودة والنظافة.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والاستبدال.
- في حال كان طلب الاستبدال أو الاسترجاع بسبب رغبة العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
- يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، وبحسب طريقة الدفع المعتمدة.